1. Definição de Termos

Smart Stay: refere-se à plataforma online gerenciada pela SOL MAIOR SERVIÇOS, facilitando a reserva de hospedagem de curta e média duração.
Usuário: qualquer pessoa que acessa e/ou utiliza os serviços oferecidos pela Smart Stay.
Hospedagem: serviço de acomodação temporária disponibilizado pela plataforma.
Anfitrião: o proprietário ou responsável pela acomodação disponível na Smart Stay.

2. Escopo do Serviço

A Smart Stay oferece uma plataforma de intermediação online que conecta usuários em busca de acomodações temporárias com anfitriões que desejam disponibilizar suas propriedades para este fim. Os serviços incluem a listagem de propriedades, pesquisa e reserva de hospedagens, processamento de pagamentos e a possibilidade de usuários e anfitriões avaliarem suas experiências.

3. Responsabilidades

Da Smart Stay: responsável por manter a plataforma operacional, verificar a autenticidade das informações fornecidas pelos anfitriões, prestar suporte aos usuários, e mediar conflitos ou disputas que possam surgir entre locatários e anfitriões.

Do Usuário: compromete-se a utilizar a plataforma de acordo com as diretrizes estabelecidas neste Termo de Uso, respeitar as normas e condições dos imóveis reservados, efetuar os pagamentos acordados dentro dos prazos especificados, e reportar à Smart Stay qualquer problema ou dano ocorrido durante a estadia.

4. Direitos Autorais

Todos os conteúdos presentes na plataforma, incluindo, mas não limitado a textos, imagens, design gráfico e software, são de propriedade exclusiva da Smart Stay ou de terceiros que concederam licença para seu uso. É proibida a utilização não autorizada desses materiais, sujeita a penalidades legais.

5. Processo de Compra

A reserva de hospedagens através da Smart Stay deve seguir o procedimento detalhado na plataforma. Isso inclui a seleção de datas, escolha da acomodação, realização do pagamento e a confirmação da reserva. Políticas de cancelamento, reembolso e alterações serão claramente informadas durante o processo de reserva.

6. Comentários

É incentivado que tanto hóspedes quanto anfitriões deixem comentários após a conclusão da hospedagem. Estes devem ser honestos e respeitar a dignidade dos envolvidos, evitando linguagem discriminatória ou ofensiva. A Smart Stay reserva-se o direito de moderar esses comentários para garantir a conformidade com suas políticas internas.

7. Conteúdo

Os usuários podem contribuir com conteúdo próprio na plataforma. Ao fazer isso, concedem à Smart Stay uma licença não exclusiva para utilizar esse conteúdo com o objetivo de promover a plataforma. O usuário assegura possuir os direitos necessários sobre o conteúdo publicado, e este não deve infringir direitos de terceiros.

8. Taxas

Certos serviços na Smart Stay podem estar sujeitos à cobrança de taxas. As taxas aplicáveis serão transparentemente divulgadas aos usuários antes da finalização de qualquer transação. Estas taxas são, em regra, não reembolsáveis.

9. Regras da Plataforma

É fundamental agir com integridade, respeitar os demais usuários e seguir todas as leis aplicáveis, incluindo, mas não se limitando, às políticas de privacidade e não discriminação da Smart Stay.

10. Moderação de Conteúdo

A Smart Stay reserva-se o direito de remover ou modificar conteúdo que considere inapropriado ou que viole as normas da plataforma.

11. Rescisão e Suspensão

A violação dos termos estabelecidos pode resultar na suspensão ou rescisão do acesso à plataforma por parte do usuário.

12. Alterações nos Termos de Uso

A Smart Stay reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. A continuidade do uso da plataforma após tais modificações implica aceitação dos novos termos.

13. Aceitação do Termo de Uso

Ao utilizar a plataforma Smart Stay, o usuário confirma ter lido, entendido e aceitado todos os termos e condições estabelecidos neste documento.

Contato: contato@smartstay.net.br