Apartamento Smart Zona 07 - LP26

Decepção Positive: O apartamento em si é bom, porém encontrei diversos problemas durante a estadia. O calor era insuportável, o prédio estava sujo e, além disso, fui surpreendido com a cobrança de R$ 100,00 de taxa de limpeza. Apesar desse valor, no final da hospedagem me solicitaram que juntasse todo o lixo do apartamento e o levasse até o depósito localizado na parte inferior do prédio, o que torna incoerente a justificativa da referida taxa. Outro ponto grave foi em relação ao valor da diária: inicialmente constava R$ 90,00, porém, ao gerar o QR Code para pagamento, o valor subiu para R$ 199,00, sendo acrescida a taxa de limpeza de R$ 100,00 sem a devida clareza. Isso configura prática abusiva e induz o consumidor ao erro, em desacordo com o disposto no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90, especialmente os artigos 6º, III e 37), que tratam do direito à informação clara, correta e da vedação à publicidade enganosa. Dessa forma, solicito a revisão imediata da cobrança e a devolução do valor pago indevidamente. Negative: O apartamento em si é bom, porém encontrei diversos problemas durante a estadia. O calor era insuportável, o prédio estava sujo e, além disso, fui surpreendido com a cobrança de R$ 100,00 de taxa de limpeza. Apesar desse valor, no final da hospedagem me solicitaram que juntasse todo o lixo do apartamento e o levasse até o depósito localizado na parte inferior do prédio, o que torna incoerente a justificativa da referida taxa. Outro ponto grave foi em relação ao valor da diária: inicialmente constava R$ 90,00, porém, ao gerar o QR Code para pagamento, o valor subiu para R$ 199,00, sendo acrescida a taxa de limpeza de R$ 100,00 sem a devida clareza. Isso configura prática abusiva e induz o consumidor ao erro, em desacordo com o disposto no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90, especialmente os artigos 6º, III e 37), que tratam do direito à informação clara, correta e da vedação à publicidade enganosa. Dessa forma, solicito a revisão imediata da cobrança e a devolução do valor pago indevidamente.

problemática Positive: A Localização da acomodação é muito boa. É pequeno mas tem uma divisão entre o quarto e a cozinha, o que ajuda, principalmente pensando que tivemos um tempo de trabalho. Banheiro ok e possui maquina de lavar roupa. Negative: Quando chegamos o quarto não havia sido limpo. Estava tudo bagunçado (encontramos até sangue em um dos travesseiros). Como levamos travesseiros e cobertores, conseguimos nos arrumar, mas ninguém respondeu o whatsapp indicado e nem pelo booking (já passava das 22h, mas falava que o atendimento era 24h). Na manhã seguinte responderam o whatsapp e mandaram uma pessoa para limpar o quarto a tarde, dizendo que a pessoa que deveria ter limpado mentiu em relação a limpeza. Neste ponto, fomos bem atendidos pelo Luiz, que foi prestativo para resolver o problema. Entendemos que problemas acontecem, mas a limpeza sempre é o básico. O quarto também tinha apenas 2 cadeiras (estávamos em 3), diferente do que estava na foto do quarto (depois descobrimos que havia uma cadeira quebrada no armário da lavanderia), poucos pratos (dois pareciam de bolo e mais um normal) e poderiam oferecer, pelo menos, uma cafeteira. O controle remoto da TV tbm estava quebrado, o que impossibilitou seu uso.

Positive: Apartamento com uma limpeza boa e muito bem localizado, perto de todos os pontos turísticos da cidade, mercados, farmácias etc. Negative: Tinha apenas 1 edredon e 1 manta para 04 pessoas, 02 cadeiras para 04 pessoas, 03 pratos para 04 pessoas.

Positive: Localização ao lado da universidade, perto de mercado, farmácia e bares. Garagem coberta disponível no prédio. Camas com bom conforto. Negative: Não havia cobertor disponível no apartamento numa noite de inverno na Região Sul onde a temperatura estava abaixo dos 10°C. A retirada e devolução das chaves é em um local a 3,0km de distância do apartamento, no centro da cidade. Só é viável caso o viajante esteja de carro.

Positive: A localização é muito boa, as camas são bem confortáveis e o apartamento possui um espaço bem organizado e limpo. Possui um local para guardar as roupas, tanque de lavar, fogão e geladeira. Ficamos satisfeitos com a locação. Negative: Quando chegamos, a internet não estava funcionando, mas depois de alguns dias o técnico resolveu o problema. A panela de arroz não tinha tampa.