Apartamento Smart Centro MC53

A localização era espetacular, mas a estadia foi comprometida pela péssima limpeza e pelas condições Positive: Da localização. Negative: Prezados, Venho, por meio desta, manifestar minha profunda insatisfação com as condições em que encontramos o apartamento alugado por meio da plataforma Booking. Embora a localização seja, de fato, excelente — um dos poucos pontos positivos da estadia — o estado de conservação e, principalmente, de limpeza do imóvel foi absolutamente decepcionante. Tenho plena consciência de que o apartamento não é novo, e isso jamais seria um problema. Não me incomodo com acomodações simples, desde que estejam limpas e em condições adequadas de uso. No entanto, o que encontramos foi uma total negligência com a higiene e o cuidado básico que se espera de qualquer hospedagem. O chão estava visivelmente sujo, os armários da cozinha apresentavam marcas de mãos, o fogão estava engordurado, e a geladeira não fechava corretamente. Os utensílios de cozinha estavam sujos, obrigando-nos a lavá-los antes de qualquer uso. Para piorar, havia inúmeras aranhas espalhadas pelas paredes e tetos, o que demonstra uma completa falta de controle de pragas. Além disso, dois cobertores estavam sujos ou manchados, a toalha de mesa estava rasgada e uma das toalhas de banho apresentava sujeira. O box do banheiro, por sua vez, não possui vedação adequada, o que faz com que a água se espalhe pelo banheiro a cada banho, causando alagamentos. Ressalto que tenho fotos que comprovam todas as situações descritas acima, caso seja necessário posso encaminhá-las para análise. Não relatei essas questões anteriormente porque nossa visita à cidade se deu em razão de uma doença na família, o que nos fez utilizar muito pouco o espaço. Ainda assim, mesmo com uso limitado, esperava encontrar um ambiente minimamente agradável e acolhedor — o que infelizmente não ocorreu. É lamentável que, após anos utilizando plataformas como Booking e Airbnb, esta tenha sido a primeira vez que me deparei com uma situação tão descuidada e desconfortável. Reitero que não se trata de exigir luxo, mas sim o mínimo de respeito com o hóspe