Apto Centro Catedral RC1102

Hóspede teve que dormir no carro pois não conseguiu entrar no apartamento. Negative: Hóspede teve que dormir no carro pois não conseguiu entrar no apartamento. O número que forneceram para duvidas estava programado para não receber ligações. O email nas instruções de check-in ninguem responde. Disseram que em caso de duvidas poderiamos interfonar na portaria e não havia porteiro. O numero de Whatsapp da empresa Smart Stay que organizou nosso check in não responde msgs após determinado horário e não da acesso para ligação de Whatsapp. Ainda bem que o primeiro hóspede foi de carro. Procurou acomodação em hoteis da cidade mas estavam todos ocupados devido um evento. Teve que dormir no carro. Se tivesse ido de avião não sei onde iria dormir. Não informaram o codigo de acesso de porta ou mencionaram com seria disponibilizado o codigo mesmo eu perguntando antecipadamente por Whatsapp e por email. O hospede que dormia no carro tentou contato comigo que realizei a reserva para usarmos o processo de ajuda do Booking mas eu estava fora de area pois estava na estrada em deslocamento. Ao chegar pela manha percebi que o hospede estava pra fora e finalmente a Smart Stay retomou o atendimento pelo Whatsapp dizendo que o codigo estava no chat da Booking. No entanto através do celular este codigo nao aparece. Depois verifiquei que pelo computador ele de fato aparece mas pelo celular nada consta. Descaso, falta de profissionalismo e irresponsabilidade da Smart Stay que não fez a menor questão de mencionar por onde chegaria o codigo da porta colocando os hóspedes em risco.

Muito dahora Positive: Localização Negative: Nada

Estadia confortável e tranquila, bom atendimento. Positive: Tudo limpo e organizado. Bem localizado. Seguro. Negative: Precisa buscar a chave em local diferente da acomodação, o que só fiquei sabendo no dia de chegada.

Excelente! Positive: Adorei o local, ótimo custo benefício, bem localizado, limpo, silencioso, confortável, ficamos muito bem acomodados. Negative: A garagem é bem apertada, comporta um carro pequeno/medio. O apartamento apresenta dois banheiros, porém o chuveiro da suíte estava queimado, tivemos que dividir o outro.

Positive: Localização, tão semente. Negative: Falta ser transparente sobre o imóvel e o que oferece. Nao fornecem sabonetes e shampoo/condicionador. A garagem além de não ter conseguido acesso facilmente (sistema remoto não funcionou), a estrutura é precária e nao comporta carro tipo SUV no G3. Outro ponto foi ausência de toalhas e constatação de roupas de cama usadas. Sobre toalha, foi pedido às 15h porém só foram deixar às 20h após diversas ligações.