Sofisticado Perto de Tudo – Wi-Fi e Conforto

Reconhecimento facial não funciona a sem suporte Positive: Gostei apenas dos vizinhos que nos ajudaram a sair de uma situação constrangedora Negative: Ao chegar no imóvel tinha instruções de como fazer o cadastro do reconhecimento facial para liberar o acesso ao prédio. Fizemos corretamente mas não dava certo, sempre como "acesso negado". O constrangedor é estar no meio da rua com criança pequena e não ser acesso e nem suporte por algo que vc pagou para usufruir. Ligando na portaria ninguém atendia. Ligando para o número cadastrado no booking a resposta automática era "esse número está programado para não receber chamadas". Só consegui falar com o proprietário muito tempo depois e com total falta de delicadeza apenas abria o portão a distância escrevendo rispidamente "podem entrar que eu abri" sem querer entender que eu precisava do cadastro pois iria entrar e sair mais vezes do imóvel. Com ajuda dos vizinhos consegui cadastrar o acesso. O triste é ouvir dos vizinhos que sempre tem problema de acesso e falta de suporte com o apartamento 401. Enfim só consegui ter uma noite de sono pela ajuda dos vizinhos. Eu somente pedi para proprietário um late checkout que considero que seria o mínimo depois de todo o stress e falta de empatia que passamos e isso nos foi negado. Não recomendo esse imóvel para ninguém. Já estive na cidade usando outros apartamentos e outros aplicativos e nunca passei por um constrangimento assim. Desde o início nada estava certo. A começar pelo pagamento que tive q pagar duas vezes. O primeiro pagamento via Pix cobrou na minha conta e não completou a reserva. Recebi um email que receberei reembolso em 7 dias úteis.

Atendimento ruim ficando a desejar em vários pontos Positive: O espaço do apartamento é bom, quartos e banheiros espaçosos. A localização também é excelente. Negative: Infelizmente o serviço prestado não foi o melhor: Há uma dificuldade em pegar as chaves (O Apto não conta com fechadura eletrônica) Devido a uma falha de comunicação - Quando cheguei, não pude entrar no prédio, Em contato com o administrador, foi confuso, sem instruções claras. Não havia portaria nem remota a distância para abrir o portão. Fiquei quase 1 hora para fora com minha filha pequena e minha familia na chuva. E então depois de um tempo a pessoa que eu estava em contato direto, finalmente abriu o portão. Elevador quebrado tive que subir com as malas pela escada. O ADM me disse que era devido a chuva, porém foi me dito depois por outros habitantes que havia dias que estava quebrado. Roupas de cama, manchadas e apenas 1 toalha por hóspede. Ao pedir mais fui informado que era a politica da habitação mas depois enviaram roupas de cama. A limpeza do apartamento não é a melhor que encontrei. E por fim meu grande problema: Após alguns dias, o apartamento ficou sem internet. E eu precisava exatamente para meu trabalho. Contactei várias vezes o administrador que solicitou uma visita da prestadora de serviços, mas nada foi resolvido. Fiquei mais de uma semana no apartamento sem acesso a internet e sem solução. Então infelizmente a experiência e atendimento não foi a melhor nessa estadia. Por fim pedi o recibo e não recebi.